近日，平安平安人寿客户王先生因生意资金周转不灵，人寿急需一笔资金应急。转账在进退维谷之际，便捷王先生想起自己几年前在平安保险买了一份保险，服务想把保单退了以缓解压力。平安于是人寿，王先生带着自己的转账保单、身份证、便捷银行卡来到平安客服柜面。服务王先生对柜面服务人员说因急需用钱，平安要退保，人寿希望用最快的转账速度把钱转到账上。柜员了解情况后，便捷又根据王先生买的服务保险，推荐客户通过保单贷款来解决资金问题，这样这份保单还能继续有效。王先生欣然接受了柜员的建议。办理完业务，柜员通过保全退费业务实时转账支付功能，不到两分钟，客户就收到银行通知短信，显示转账已经成功。王先生又惊又喜，连连称平安服务效率快，帮他解决了王先生的燃眉之急。
平安人寿保全退费业务实时转账支付功能，可通过对接人行超级网银系统实时转账支付至客户账户，件均到账时效在30-60秒以内，全国总计可支持100多家银行的实时转账支付。作为行业的标兵，平安人寿始终将客户需求放在首位，以客户需求为出发点进行创新。
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